De kwaliteit van civielrechtelijke vonnissen

Rechters maken zich zorgen dat ze steeds minder in staat zijn om rechtspraak van goede kwaliteit te leveren. Maar waaruit blijkt dat? Daartoe wil je de deugdelijkheid van rechtspraak op betrouwbare wijze onderzoeken en mogelijke veranderingen kunnen objectiveren. Dat vraagt om een systematische wijze van onderzoek met een juiste methodologie. Er is in ons land al enkele malen onderzoek verricht naar de kwaliteit van civiele rechtspraak. Maar beoordeeld vanuit het perspectief van ‘total quality management’ waren die evaluaties nog te beperkt van opzet en kunnen er vraagtekens geplaatst worden bij de uitvoering ervan. Kwaliteitstoetsing is de kritische reflectie over het eigen handelen langs de weg van systematisch (zelf)onderzoek. Die benadering vraagt echter een multidisciplinaire aanpak en vooral ook begripsbepaling van wat onder kwalitatief goede rechtspraak moet worden verstaan. Dat laatste ontstaat pas gaandeweg, want kwaliteit is voor velerlei uitleg vatbaar. Kwaliteitszorg moet ingebed zijn in het dagelijkse werk, maar krijgt nu veel te weinig aandacht en ontbeert de benodigde expertise en infrastructuur.