Uitgeverij Paris × Close
Tijdschrift voor Consumentenrecht & handelspraktijken (TvC)
2024 / 3 (juni) 1
Redactioneel
  • Dr. C.A.N.M.Y. Cauffman

    14 De Consumer empowermentrichtlijn. Over groene claims, zwarte handelspraktijken en grijze zones online pdf
Artikel
  • Prof. mr. P.W.J. Verbruggen

    16 De regulering van misleidende milieuclaims: over Fossielvrij/KLM en verder online pdf
  • Prof. mr. V. Mak, I.S. Toepoel

    15 Het ‘communitybeleid’ van Airbnb: de verbintenisrechtelijke binding aan servicenormen online pdf
Kroniek
  • Prof. mr. X.E. Kramer, mr. dr. E.A.G. van Schagen

    17 Internationaal privaat- en procesrecht2016-2023 (deel II) online pdf
Uitspraken
    Consumentenkrediet, herroepingsrecht
  • Dr. C.A.N.M.Y. Cauffman

    18 HvJ EU 21 december 2023, ECLI:EU:C:2023:1014 (VK/BMW Bank GmbH (C-38/21)), m.nt. dr. C.A.N.M.Y. Cauffman online pdf
  • Consumentenkoop, schriftelijkheidsvereiste
  • Dr. E.A.G. van Schagen

    19 Hoge Raad 15 december 2023, ECLI:NL:HR:2023:1755 (Verkoper/koper), m.nt. dr. E.A.G. van Schagen online pdf
  • Richtlijn consumentenrechten, informatieplichten
  • Prof. mr. drs. C.M.D.S. Pavillon, mr. dr. L.B.A. Tigelaar

    20 Hof Amsterdam 19 maart 2024 ECLI:NL:GHAMS:2024:682 (Stichting Kinderrijk/geïntimeerde), m.nt. prof. mr. drs. C.M.D.S. Pavillon en mr. dr. L.B.A. Tigelaar online pdf
Wettenagenda
  • Mr. A. El Baghdadi

    21 Wettenagenda online pdf
  • In dit nummer online pdf
  • Wettenagenda online pdf

Het ‘communitybeleid’ van Airbnb: de verbintenisrechtelijke binding aan servicenormen

Toon als PDF
Prof. mr. V. Mak*, I.S. Toepoel**
15
Trefwoorden ECLI’s Onlineplatforms, servicenormen, algemene voorwaarden, aanvullende voorwaarden, derdenwerking, contractenrecht, zorgplicht

Onlineplatforms hanteren vaak servicenormen als aanvulling op algemene voorwaarden voor gebruikers. Airbnb noemt dergelijke servicenormen ‘communitybeleid’. In dit artikel onderzoeken de auteurs of gebruikers op grond van deze servicenormen het platform aansprakelijk kunnen houden voor niet-nakoming van de daarin opgenomen regels door de wederpartij. Kan een gast die accommodatie boekt via Airbnb het platform aansprakelijk houden als de host niet voldoet aan regels met betrekking tot de juistheid en transparantie van advertenties opgenomen in het communitybeleid? Deze vraag wordt onderzocht naar Nederlands recht. De auteurs concluderen dat de servicenormen als aanvullende voorwaarden onderdeel kunnen worden van de overeenkomst tussen gebruiker en platform. Voor het aansprakelijk houden van het platform voor niet-naleving door andere gebruikers biedt het huidige recht niettemin weinig aanknopingspunten. Gezien de sterke positie die platforms innemen in het economische verkeer zou het wenselijk zijn daarin verandering te brengen, bijvoorbeeld door het aannemen van een zorgplicht voor onlineplatforms of het uitbreiden van de omstandigheden waaronder gedragscodes juridisch bindend worden geacht.

Inloggen


Wachtwoord vergeten?

Abonneren op dit tijdschrift

Om toegang te krijgen tot het gehele artikel heeft u een abonnement nodig. Meer informatie over de abonnementsvormen en prijzen kunt u hier vinden.

Abonneren op dit tijdschrift

Indien u een los artikel wilt bestellen, stuur een e-mail naar info@uitgeverijparis.nl